Tot er iemand langskwam die niet wist dat het niet kon ....
Waarom technologie pas echt gaat vliegen als je het verhaal kantelt
“In mijn volgende leven ga ik in Delft studeren.”
Dat zeg ik wel eens in gesprekken met klanten en relaties.
Of het ervan komt, weet ik niet. Het is wel gemeend.
Techneuten zijn namelijk fantastische mensen om mee samen te werken. Zoals overigens alle inhoudelijke specialisten. Altijd creatief, altijd oplossingsgericht, voor kleine én grote uitdagingen.
‘Technisch onmogelijk’, totdat iemand denk: ‘Hoezo niet?’
De Amerikaanse president John F. Kennedy zei in 1961 dat er voor het eind van het decennium een astronaut op de maan zou staan en veilig zou terugkeren.
“Dat is technisch onmogelijk!,” riep men.
In 1969 stonden Neil Armstrong en Edwin Aldrin op de maan en ze keerden veilig terug op aarde.
Het kabinet Den Uyl besloot midden jaren ’70 tot de bouw van een negen kilometer lange waterkering over de Oosterschelde die open en dicht moest kunnen.
“Dat is technisch onmogelijk!,” riep men.
In 1986 nam koningin Beatrix de half-open Stormvloedkering over de Oosterschelde officieel in gebruik.
Technologie is cruciaal – maar verdwijnt ook te vaak
Technologie is cruciaal voor het oplossen van de grote maatschappelijke vraagstukken van vandaag: klimaatverandering, milieuvervuiling, de noodzakelijke energietransitie, het tekort aan woningen en de betaalbaarheid daarvan. Vraagstukken genoeg die om oplossingen vragen. Wat vandaag nog op de tekentafel ligt, kan morgen de breed toegepaste oplossing zijn. Oplossingen beginnen vaak klein en worden stap voor stap beter. Het denken staat nooit stil.
Tegelijk zien we ook dat veel waardevolle ideeën niet tot wasdom komen. Bruikbare en waardevolle technologie gaat onnodig verloren: het bedrijf gaat failliet en de kennis verdwijnt naar het buitenland. Dat is zonde. En ook onnodig.
Waar het misgaat: leg niet uit hóe 't werkt, vertel wáárom 't nodig is
We zien vaak dat techneuten heel goed zijn in uitleggen hoe iets werkt, maar minder goed in uitleggen wat de wereld eraan heeft.
Wat is de waarde van de oplossing in termen van geld-, menskracht- of tijdbesparing? Hoe draagt het idee bij aan de oplossing van een van onze maatschappelijke vraagstukken? Dat is wat beslissers en investeerders (met minder technisch vernuft) willen weten — maar vaak niet horen. En waar dat verhaal ontbreekt, daar wordt de technologie al snel “te ingewikkeld”, “te risicovol” en de oplossing “niet urgent genoeg”.
Elke technologie verdient een verhaal — en heeft er ook één nodig
Daarom verdient technologie altijd een verhaal. Elke technologie hééft ook een verhaal.
Dat verhaal heeft twee kanten.
Er is een vraagstuk dat geldt als technisch onmogelijk, onhaalbaar, niet realiseerbaar, te duur of onhandig.
En er is een bedenker met een idee en een droom die het vraagstuk anders bekijkt — overtuigd van een oplossing die vervolgens wordt onderzocht, getekend, berekend, gebouwd, getest en (als het lukt) haalbaar en schaalbaar wordt gerealiseerd.
Dat gaat natuurlijk niet altijd zo. De meeste dromen komen niet uit. Een idee kan toch niet haalbaar blijken, om welke reden dan ook.
Maar lukt het wel, dan begint vrijwel elk sterk technologisch verhaal hier: bij het moment waarop iemand besloot dat “onmogelijk” vooral een mening was.
Van “hoe werkt ’t” naar “hoe werkt ’t voor mij”
Dat technologie moet werken, is een basis. Hoe technologie werkt, is vooral interessant voor andere techneuten.
Het verhaal dat telt, gaat over gebruikers: voor wie is dit waardevol, in welke context, en wat verandert er concreet? Hoe zorgt de technologie ervoor dat het maatschappelijk, bedrijfseconomisch of sociaal van waarde is?
Dat noemen we het kantelen van het verhaal: van ‘hoe werkt ’t’ naar ‘hoe werkt ’t voor mij’.
En daarin zit vaak het verschil tussen halen en falen.
Even praktisch: als je hier ook mee worstelt
Daarom nóg maar weer een whitepaper? Nog eens een blog? Of nóg een extra slide met architectuur?
Dat zou een slecht advies zijn. Wat nodig is, is een verhaal dat technisch klopt én landt bij mensen die besluiten, investeren, inkopen of implementeren.
Als je merkt dat je team vooral uitlegt maar nog te weinig overtuigt, nodig dan eens een team frisse, kritische buitenstaanders uit daar samen naar te kijken. En die hebben we bij Voxx in ruime mate in huis.
Want de wereld zit vooral te wachten op technologie die haar belofte waarmaakt, en op mensen die dat in één helder verhaal kunnen laten voelen.
Wil je jouw verhaal scherp krijgen? Kom dan langs of neem contact met ons op. Wie weet, kunnen we je met die ene zin helpen.